Question en attente de réponse
Demande de code PUK, pas d'accès à mon espace client
Bonjour, j'ai coincé par mégarde mon téléphone, et je ne peux obtenir mon nouveau code d'accès à mon espace client que par sms, et non par mail.
Je ne peux regarder à l'arrière le support format carte bancaire de ma carte SIM car je suis en déplacement.
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Vannick,
J'ai bien pris en compte votre demande de code PUK.
Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail pour des raisons de sécurité.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Vannick,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
Nous vous avons communiqué votre code PUK.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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