Question en attente de réponse
Comment changer les coordonnées bancaires?
Bonjour;
Je souhaite changer mes coordonnées bancaires or le nombre de cases est supérieur au nombre de chiffre de l'IBAN et il est impossible de faire le changement. De plus pour mettre à jour l'ensemble de mes coordonnées c'est tout aussi impossible. Pour l'adresse mail le cadre reste en bleu je ne peux pas saisir mon adresse mail! Comment faire pour régulariser le paiement de ma facture?
Merci d"'avance pour votre réponse
Réponses
Bonjour Mélina,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement d'IBAN.
Je constate sur votre ligne que vous avez été identifiée utilisatrice de la ligne. De ce fait, l'accès a été restreint sur certaines fonctionnalités.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mélina,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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