Question en attente de réponse
Réseau inexistant, faite quelque chose !?
Bonjour, je suis nouveau chez Auchan avec l'offre tout illimitée à 2 euros par mois. Effectivement c'est très attractif, surtout sur les deux premières semaines ou tout va pour le mieux (réseau 4G internet full). Seulement après cela, le réseau est devenu médiocre ! Le téléphone passe son temps à chercher le réseau, je ne peux pas passer d'appel ni aller sur internet.
Que pouvez-vous faire pour me stabiliser tout ça ?
Bien à vous
Réponses
Bonjour Colin,
Afin de raccrocher le réseau sur votre mobile, je vous invite à faire une recherche de réseau manuelle :
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : "Auchan Telecom"
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne soirée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour,
Non cela ne fonctionne pas, le réseau est toujours en recherche et internet coupe sans arrêt.
Bien à vous
Bonjour,
Je ne capte nulle part, le réseau cherche constamment. J'ai quelque apparition de réseau qui me permette de recevoir les messages qu'on m'envoie ou inversement.
Sur ma carte le code :
F1.1 26 01
xx xx
xx xx
xx 8F
Un numéro d'ami pour me joindre (à partir de 18h15) : 06 xx xx xx 70
Merci.
Re-bonjour,
Hier j'ai reçu un coup un appel de vous, nous avons convenu de basculer sur le réseau orange à 18h30 en raison d'une antenne défectueuse chez SFR. Vous m'avez dit en 2h que cela serait rétabli avec un redémarrage de mon téléphone. Je n'ai toujours rien ce matin. Il m'est également impossible de me connecter sur le réseau orange via "réseau mobile" ==> "operateur réseau".
Que faire ?
Bien à vous.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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augmentation offre
Même pas 1 an chez vous et déjà +1€ !!! C dommage d'agir de la sorte........vous confondez "servir et se servir" alors tant pis pour vous car vous aller perdre notre clientèle... -
Je suis en Belgique en ce moment mais en 4g alors que je possède un forfait 5g. Pourriez-vous corriger cela? Merci
Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile Menu Profil rechercher 1 2 3 4... -
aux USA dois-je prendre une recharge ?
j'ai le plus petit forfait. Aux USA mes 10 GO et voix +sms+mms sont-ils valable ? Ou dois-je prendre une recharge ?
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