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Question en attente de réponse

deux factures en un mois ?

MARIE D.
MARIE D.

MARIE D.

Niveau
0
24 / 100
points

Pourquoi ai-je reçu deux factures le même mois ? la première du 5 au 9 mai soit 5 jours pour 1,67 euros et ensuite à compter du 10 mai pour 1 euros, Sachant que je ne pouvais me servir de mon forfait faute de réseau ?

La logique aurait été un geste commercial ou pas de facturation vu la médiocrité du réseau.

Merci de votre prompte réponse.
Cordialement.
DE JESUS

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Marie,

Après analyse de la ligne je vous confirme que la facture de 1€67 correspond à la facture de mise en service.

En effet, le code promo de 9€, valable sur votre forfait pendant 6 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...

Bonne journée,

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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