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mais ou est passé le service client ?

JEAN CHRISTOPHE C.
JEAN CHRISTOPHE C.

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bonjour j'ai opté pour ce forfait , vous m'avez mis d'office sfr avec une barre a l'exterieur et biensur je vis a l'interieur , j'ai voulu vous contacter mais impossible , pas de numero contact direct que des robots avec des reponses deja pensé a tord cependant mais passons , je suis donc bloqué a vivre dehors pour l'instant , je voudrais savoir comment on fait afin que vous puissiez remplir vos conditions contractuelles comme stipulez lors de l'achat surtout avec 3 operateurs enfin deux existant par chez moi dont un qui fonctionne selon le vent ....quel numero direct et que contact direct via le site dois je utiliser ?????

Réponses

Bonjour Jean Christophe,

Du fait que vous ayez souscrit à un forfait Cdiscount mobile, nous allons traiter votre demande sur l'assistance mobile.

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Jean Christophe,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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