Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

mon contrat d'engagement a été renouvelé sans que je sois informée. est ce légal ?jir

GISELE L.
GISELE L.

GISELE L.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon engagement se terminait en 2017 et je voulais changer mon téléphone sans engagement, contrat dont bénéficie mon conjoint
je trouve inadmissible que cela se doit fait (engagement jusqu'en 2019) sans m'en informer .

Réponse

Bonjour Gisèle,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je visualise que le renouvellement de mobile a validé un réengagement jusqu'au 22 août 2019.
Celui-ci n'est pas contestable puisque les informations étaient visibles lors de la commande.
Je vous invite à vous rapprocher de votre Agence Bancaire pour cette contestation.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?