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Question en attente de réponse

2 Lignes et plus mes factures et je reçois qu'un mail avec le montant pourquoi ?

AGNES H.
AGNES H.

AGNES H.

Niveau
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points

depuis le 16/06/2018, plus de factures détaillées, cela est très pénible car j'ai 2 lignes et je voudrais savoir où j'en suis

Réponse

Bonjour Agnès,

Afin de pouvoir accéder à vos factures détaillées, je vous invite à vous identifier sur votre Espace Client à l'aide de votre adresse mail (et non pas avec l'un de vos deux numéros de mobile) puis du code confidentiel associé. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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