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Question en attente de réponse

Pourquoi mes communications sont entrecoupées et s'arrêtent brusquement ?

ALBAN V.
ALBAN V.

ALBAN V.

Niveau
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2 / 100
points

Je pense avoir des problème de réseau: J'ai des difficultés à émettre des appels, j'ai souvent des coupures pendant mes communications ou mon interlocuteur ne m'entends pas. Je n'avais pas ce genre de problème ou très peu chez mon ancien opérateur.

Réponses

Bonjour Alban,
Votre demande est bien prise en compte.
Pourriez-vous s'il vous plait apporter quelques éléments complémentaires ?

  • L'incident en appel se produit-il quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ?
  • Cette anomalie concerne-t-elle d'autres services (SMS, WEB) ?
  • L'anomalie est-elle également présente si vous mettez la SIM dans un autre mobile ?
  • Redémarrez-vous régulièrement votre mobile ? Sinon, je vous invite à le faire.
  • Dans l'attente je vous souhaite une très bonne journée,
    Coralie, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Alban,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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