c'est pas un problème de forma de SIM

Bonjour Khristo,

Afin de vous apporter une assistance pour votre incident de détection de carte SIM, pouvez-vous me confirmer :

• le format de carte SIM et les différents modèles de téléphones utilisés,
• si les mobiles testés sont désimlockés tout opérateur,
• le message d'erreur qui apparaît à l'écran,
• et si le code PIN vous est demandé au démarrage ?

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Khristo,

Certains opérateurs peuvent simlocker leurs téléphones, empêchant leur utilisation avec des cartes SIM d'opérateurs différents.

Par exemple, si vous avez acquis un de vos smartphones auprès d'Orange, de SFR ou de Bouygues Télécom, je vous invite à vous rapprocher d'eux pour confirmer si vos téléphones peuvent fonctionner avec les cartes SIM de n'importe quel opérateur.

De plus, pouvez-vous me préciser :

• le format de carte SIM et les différents modèles de téléphones utilisés,
• si les mobiles testés sont désimlockés tout opérateur,
• le message d'erreur qui apparaît à l'écran,
• et si le code PIN vous est demandé au démarrage ?

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Khristo,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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