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Question en attente de réponse

Est il possible de basculer vers le réseau d'orange ?

KAMEL A.
KAMEL A.

KAMEL A.

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Bonjour, étant nouveau client chez vous depuis peu,je souhaiterais dans la mesure du possible basculer sur le réseau d'orange car certains endroits où je me trouve dont mon lieu de travail je me retrouve en edge donc je capte mal le signal.
Je ne sais pas sur quel réseau je me trouve actuellement mais je souhaiterais bénéficier de celui d'orange identique à celui où j'étais avant de souscrire chez vous.
Je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire afin d'accéder à ma demande

Bien cordialement

Athamnia Kamel

Réponse

Bonjour Kamel,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Asisstance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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