Question en attente de réponse
Pas de communication en Écosse
Bonjour,
Avant de partir en Écosse, j'ai activé l'option international avec web.
Une fois là-bas, déception, aucun réseau et aucune données mobiles.
J'ai redémarré mon téléphone mais ça n'a rien changé.
Service franchement décevant.
Avez vous des explications ?
Cordialement.
Réponse
Bonjour Renaud,
Vous indiquez ne pas avoir eu de réseau depuis l'Écosse.
Le redémarrage et effectivement, préconisé. Nous conseillons également, la recherche de réseau manuelle pour aider le mobile a accroché le réseau local.
Si ces manipulations ne suffisent pas, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Lors de votre prochain voyage, je vous invite à nous contacter si vous n'avez pas de réseau.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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