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Question en attente de réponse
Avant de passer chez nrj mobile j'avais la 4g maintenant non....
Réponses
Bonjour Jérôme,
SFR (réseau de votre offre) couvre votre domicile en 4G. Un incident a été signalé ce matin pour nos clients, ce qui vous empêche de vous connecter en 4G. Toutefois, vous pouvez toujours vous connecter en 3G.
Veuillez-nous excuser pour cet incident. Je vous invite à tester votre connexion internet dans un délai de 48h.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Est-il possible de changer d'opérateur ?
Je préférais Orange.
cdlt,
jerome ROBERT
Bonjour,
Est-il possible de changer d'opérateur ?
Je préférais Orange ou Bouygues car j'ai des antennes proche de chez moi.
cdlt,
jerome ROBERT
Bonjour Jérôme,
L'incident 4G sur le réseau Full SFR est résolu depuis hier 16h.
Afin de répondre à votre demande concernant le changement de réseau, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Comment faire pour une conversation en privé?
Comme proposer dans votre message.
cdlt,
jerome ROBERT
Bonjour Jérôme,
Je viens de vous envoyer le message en privé avec le détail de l'intervention. Si cela n'est pas clair, vous pouvez répondre à ce message. Pour information, notre site est un forum. Il n'est pas possible de discuter en temps réel.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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