Question en attente de réponse
Changement réseau mobile pour avoir la 4G+?
Bonjour, je suis nouveau client chez vous. Pouvez-vous me communiquer le réseau mobile que j'utilise? De plus, je constate chez moi et à mon travail que je ne reçois pas le réseau 4G+, alors que je l'avais chez mon ancien opérateur. Pouvez-vous donc me basculer sur le réseau orange s'il vous plait? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement
Réponses
Bonjour Romain,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Romain,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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