Question en attente de réponse
Je n’ai Plus de connection 4G depuis hier soir que faire ?
Depuis hier soir je n’ai plus de connections 4G je ne peux donc plus m’en connecter à internet avec mon téléphone, je ne suis pourtant ni en débit réduit ni en hors forfait que faire ?
Réponse
Bonjour Charlotte,
Notre partenaire SFR nous a en effet informé qu'un incident était en cours sur le réseau 4G. En revanche, cela ne concerne pas les réseaux 3G et H qui sont quant à eux disponibles.
Leurs équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.
Nous vous conseillons de redémarrer votre mobile régulièrement.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour toute autre question.
Bonne fin de journée.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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