Bonjour Mathieu,
Votre débit web est inférieur à 4G.
Après consultation de votre dossier, plusieurs explications sont possibles :
- la mise en place d'une portabilité peut prendre un délai de 48 heures et votre ligne est en cours de portabilité,
- un incident SFR a été déclaré ce jour et ralentit le débit web (en cours de résolution), votre ligne utilise justement les antennes SFR
Je vous à patienter que les services se stabilisent.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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