Question en attente de réponse
bonjour, je souhaite avoir un conseillé pour savoir si je dois regler la facture avant la date de prelevement. ?
ma compagne a reçu un sms lui indiquant qu'elle avait un hors forfait élévé (suite à un déplacement en suisse ) va t'on lui restreindre la ligne , doit elle regler ou elle peut attendre la date normale de son prelevement. merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marie,
Après vérification, je constate que votre hors forfait s'est remis à zéro aujourd'hui, votre jour de renouvellement de forfait étant le 23 de chaque mois.
De ce fait, aucune avance sur facture ne sera demandée et la ligne ne sera pas restreinte.
Le montant du hors forfait sera donc comptabilisé à votre prochaine facture qui va s'éditer d'ici 48h environ.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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