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Question en attente de réponse

Impossible de capter en 4G depuis ce matin. J'ai essayé de redémarrer mon mobile. Il y at t-il un souci sur ma ligne ?

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

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points

Depuis ce matin je ne capte plus en 4G alors que habituellement je bénéficie d'une excellente couverture (au travail comme à mon domincile). J'ai essayé de rebooter le mobile, désactiver/réactiver la data, etc. sans résultats. Ma femme qui a le même abonnement et le même terminal (Honor 8) n'a aucun souci de 4G. Il y a t-il une opération sur ma ligne ? Cordialement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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7
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points

Bonjour Matthieu,

Nous avons rencontrés un incident technique concernant les connexions WEB pour certains de nos clients positionnés sur les antennes SFR.

Cet incident est à présent clos. Je vous invite donc à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne fin de journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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