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Question en attente de réponse

Je ne détecte ni la 3G ni la 4G il se met en H+ alors qu'il fonctionnait je suis sur mon lieu de travail?

ARTHUR P.
ARTHUR P.

ARTHUR P.

Niveau
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points

J'ai rallumé le telephone, passé en mode avion, enlevé et remis la SIM, j'ai reparamétré internet dans les paramètres du telephone, rien n'y fait. C'est urgent.

Réponse

Bonjour Arthur,

Vous avez une faible connexion web.

Comme indiqué lors de votre appel de ce jour, un incident SFR a été déclaré ce jour et perturbait le débit web de nos lignes utilisant les antennes SFR.

Toutefois, cette anomalie est actuellement résolue.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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