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Question en attente de réponse

pb de réseau internet?

DELPHINE L.
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bonjour, j'ai un nokia lumia 640 XL, je ne peux plus me connecter au réseau cellulaire, j'ai vérifié mon forfait internet et j'en ai encore, j'ai réussi à me connecter à ma wifi et du coup à la suite de ça j'ai re synchronisé micrsoft, du coup après ça j'ai réussi à me connecter à la 3G, mais de nouveau ce matin impossible à me connecter au réseau cellulaire. pourriez vous m'aider ? svp

Réponses

Bonjour Delphine,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement sur votre connexion web.
Effectivement, hier, nous avons rencontré un incident porté sur la connexion internet en 4G uniquement et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
A ce jour, l'anomalie est résolue.
De votre côté, rencontrez-vous toujours des difficultés à vous connecter à internet ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Delphine,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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