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Question en attente de réponse

Connexion internet mobile indésirable en clé 4G/3G/2G ?

DAMIEN M.
DAMIEN M.

DAMIEN M.

Niveau
1
385 / 750
points

Bonjour,

Je me permet de vous contacter car sur connexion internet mobile qui est pas très satisfait qui deviens assez fréquent j'aimerai avoir une vérification complète sur le réseau et data car redémarrer le téléphone ne sert à rien sa ce corrige pas et c'est pas la 1ère fois que je rencontre ce mobile assez pénible

J'attends votre réponse

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Damien.

Votre demande est prise en charge.
Concernant, votre anomalie, sachez qu'un incident réseau a impacté hier l'utilisation d'internet pour plusieurs opérateurs.
En effet, les connexions 4G ont pu être dégradées. Seul la data en H+ ou 3G était disponible.
L'incident est maintenant résolu.
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste ou pour tout autre demande.

Je vous souhaite une bonne journée Damien.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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