Question en attente de réponse
Plus d'accès aux données cellulaires ?
Bonjour
Depuis hier je n'ai plus accès à la 4G, je suis donc en 3G et je n'ai pas accès à internet, impossible d'aller sur le web pourtant tout est configurée comme il faut.
Merci de m'aider car je me sers de mon mobil pour le travail
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Aurélia,
Effectivement, nous avons rencontré un incident concernant les connexions WEB sur la journée d'hier.
Celui-ci est à présent clos.
Je vous invite à redémarrer votre mobile et la connexion devrait être revenue à la normale.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
AURELIA a posé une nouvelle question
-