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Question en attente de réponse

Comment annuler le prélèvement automatique et payer ma facture via internet ?

MANON L.
MANON L.

MANON L.

Niveau
0
7 / 100
points

NRJ mobile n'ayant pas fourni de mandat de prélèvement à ma banque, les prélèvements bancaires sont systématiquement rejetés. Je souhaite donc annuler le prélèvement automatique et payer ma facture en ligne chaque mois. Cependant, je ne trouve pas comment faire.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Manon,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Manon,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir pris en charge et traité l'intégralité de votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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