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NICOLAS S.
NICOLAS S.

NICOLAS S.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscris via cdiscount mobile à votre offre à 10€ par mois à vie avec un forfait de 40GO. Dans le récapitulatif de ma commande, il est toujours écrit 15€/mois . Merci de faire le nécessaire pour régulariser cela. Si ce n'est pas le cas, je me verrai contraint de résilier. merci

Réponse

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Vous avez souscrit votre abonnement téléphonique le 29/04/2018. De ce fait, vous êtes éligible à l'offre promotionnelle permettant pour toute souscription d'un forfait CDiscount Mobile 40Go entre le 27/04/18 et le 04/05/2018 de bénéficier d'un tarif de 9,99 euros à vie.

J'ai mis en place un code de rattrapage vous permettant d'avoir ce tarif à vie avec l'offre actuelle. Une régularisation de 2,17 euros a été faite pour corriger le montant de la première facture émise. Vous recevrez un SMS confirmant cette régularisation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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