Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour pourriez vous bloquer mon téléphone je me suis fait voler ?

franck Q.
franck Q.

franck Q.

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Bonjour pouriez vous bloquer mon telephone je me suis fait voler.

J'aimerais une nouvelle sim... du coups,

Je n'ai aucun moyen de comunication sauf mon adresse mail q_k__@__l.com

en vous remerciant d'avance,
cordialement

q.franck

Réponses

franck Q.
franck Q.

franck Q.

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car impossible de trouver le liens de votres service dit " urgent vol/perte "
Un liens serais le bienvenue et mieux la confirmation de la suspension de ligne

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Bonjour Franck,

La suspension de la ligne a été mise en place, elle est possible depuis votre espace personnel via l'onglet "Services d'urgence" sur le lien suivant : https://espace.creditmutuelmobile.fr/ . Vous pouvez y commander également une carte Sim à activer à réception pour retrouver l'usage de la ligne.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Bonjour Franck,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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