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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai des problèmes de réseau avec mon mobile et aussi pour internet. Le réseau se met même sur le réseau allemand de temps en temps alors que je suis chez moi ou au travail.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci d'avance
Laurène
Réponses
Bonjour Laurène,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Laurène,
Suite à notre échange par messages privés, je vous propose de contacter directement le Service Client depuis un autre poste au 09 69 360 200 (prix d'un appel local, du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures). Vous serez mise en relation avec le Support Technique pour corriger votre incident de connexion au réseau allemand.
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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