Bonjour Axelle,
Vous avez, le 22/02/2018, demandé la portabilité de votre numéro vers un autre opérateur pour la date du 25/05/2018. J'attire votre attention sur le fait que votre engagement restant est de 1 an 2 mois. De ce fait, vos frais de résiliation s'élèvent, selon les accords Novelli, à 64,90 euros.
Depuis 2011, tous nos mobiles sont commercialisés désimlockés.
Pour vous assurer, je vous invite à utiliser la carte SIM d'un autre opérateur sur votre téléphone. Elle devrait fonctionner.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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