Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, à ce jour ma ligne na toujours pas été activées alors que la date de portabilité est dépassée, est ce normal ?

Pauline C.
Pauline C.

Pauline C.

Niveau
0
12 / 100
points

Mon numéro de commande est le 432162446873 et j'ai besoin de ma nouvelle ligne rapidement merci

Réponses

Bonjour Pauline,

Avez-vous bien réceptionnée la carte SIM ?

Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Pauline C.
Pauline C.

Pauline C.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, oui j'ai bien la carte SIM

Bonjour Pauline,

La Poste ne nous a pas confirmé la bonne livraison de votre carte SIM, aussi votre demande de portabilité n'a pas été transmise à votre opérateur.

Comme vous me confirmez avoir la SIM en votre possession, je viens de demander à votre opérateur la portabilité de votre numéro pour le 30/05/2018. Vous recevrez un SMS de confirmation le 29/05/2018.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?