Question en attente de réponse
option internationale bloquée ?
bonjour
mon option internationale est bien activée dans mes options gratuites (ça a marché l'année dernière lors de mes déplacements) mais depuis décembre cela ne fonctionne plus
mon téléphone ne capte aucun opérateur à l'étranger
pouvez vous svp m'aider ? en effet je suis assez souvent en déplacement à l'étranger, c'est donc gênant..
merci
cdt
chloé
Réponses
Bonjour Chloé,
Afin qu'un technicien puisse vous guider avant vos prochains déplacements, je vous propose de vous contacter. Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messager
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Chloé,
N'ayant pas pu vous contacter à l'horaire souhaité, je vous ai indiqué dans mon dernier mail la démarche à suivre pour qu'un technicien puisse prendre en charge votre demande.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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