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Question en attente de réponse
Je ne souhaite plus recevoir mes factures par courrier postal
Réponses
Bonjour Nathalie,
Afin de modifier le mode d'envoie mensuelle de vos factures, je vais devoir vous demander des informations personnelles.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, je viens de mettre en place la modification sur votre ligne. Vous recevrez désormais vos factures directement sur votre espace client.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Je n'ai rien reçu. Je ne peux pas modifier non plus le mode d'envoi sur le site?
Bonjour Nathalie,
Pour me permettre de modifier le mode d'envoi de vos factures mensuelles, j'ai besoin d'obtenir une information personnelle.
Pour cela, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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