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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi je n'arrive pas à recevoir et envoyer des MMS?

JULIETTE C.
JULIETTE C.

JULIETTE C.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
JULIETTE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 mai 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Merci de me dire comment faire pour envoyer et recevoir des MMS.
Avec le même téléphone chez mon précédent opérateur il n'y avait pas ce problème

Réponse

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Juliette,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant la présence d'un dysfonctionnement sur l'envoi et la réception de vos MMS.
Afin de retrouver l'usage de vos MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • activez les données mobiles,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent, sélectionnez GID,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
    • Puis, testez l'envoi et la réception d'un MMS.
    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
    Bonne journée et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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