Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai plus de réseau depuis ce matin ?
Depuis ce matin impossible d'avoir du réseau après avoir tout fait recherche de réseaux éteindre rallumer
Réponses
Bonjour Matthias,
Votre demande concernant l'absence de réseau sur votre mobile a été prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
En vou souhaitant une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Matthias,
Je reprends le traitement de ma collègue Amélie.
Après étude de votre dossier, je constate des usages sur votre ligne depuis la publication de votre message (SMS et connexions à Internet). J'en conclus que votre incident est désormais résolu.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers l'Asisstance Mobile en précisant :
- les services impactés (appels, SMS, MMS et/ou accès à Internet),
- et si la panne est localisée ou sans zone géographique précise.
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
-
