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Question en attente de réponse

Pourquoi mon réseaux internet ne fonctionne pas ou est tres lent alors que ça ne le faisait pas avant ?

SHARON G.
SHARON G.

SHARON G.

Niveau
0
18 / 100
points

Ma 4g à toujours bien fonctionné jusqu’à dernièrement. Elle est active mais ça ne recharge pas les pages ou c’est très lent, je dois me mettre en mode avion pour que ça se « relance ».

Réponses

Bonjour Sharon,

Votre demande concernant le débit web est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sharon,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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