Bonjour Patrick,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Le renouvellement de mobile peut être effectué depuis votre espace client.
Pour obtenir la démarche, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Si vous souhaitez une assurance mobile, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Il s'agit d'une offre sans engagement, effective dès la validation du mail de souscription.
Le tarif est de 13,99 euros par mois.
Le délai de livraison est de 48 heures de préparation + les délais postaux.
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, je vous invite à nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.
En cas de changement de carte SIM, elle est envoyée dans une enveloppe à part dans le même colis que le mobile.
Si vous ne validez pas de changement d'offre, l'activation doit être demandée à réception.
Dans le cas où vous choisissez un nouveau forfait, l'activation se fait avec la migration en cas de changement de réseau.
En cas de rachat de mobile, l'enveloppe à bulle est présente dans le colis.
Vous recevrez un courrier, un SMS et un mail.
La nouvelle date de fin d'engagement est notifiée sur le courrier.
Si vous validez le paiement sur facture, le prix est prélevé sur la prochaine facture.
Si vous validez le paiement par carte bancaire, le débit est immédiat.
Si vous validez le paiement en trois fois, sachez que les dates de prélèvement peuvent être consultées avec l'agence.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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