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Question en attente de réponse

Mon téléphone se decharge très rapidement arriver a 15 % de batterie il passe en moins d une minute a 0 % ?

ELODIE N.
ELODIE N.

ELODIE N.

Niveau
0
8 / 100
points

Une réponse ma deja était apporter j'ai laisse le téléphone a 0 % de batterie les recharge 3 fois a 100 % sans y toucher mais rien a faire il tiens plus la charge .

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Si la manipulation prosposée par mon collègue Antoine ne donne rien, il faudrait, si cela est possible pour vous, tester une autre batterie dans votre téléphone.
Si ce test n'est pas possible, je vous invite à réinitialiser votre téléphone, cela peut résoudre les problèmes d'autonomie si ceux-ci sont liés à un dysfonctionnement logiciel.
La réinitialisation efface les données et paramètres enregistrés sur la mémoire du téléphone : contacts, photos, applications, compte mails et codes Wifi, historique de messages...etc. Il est donc nécessaire de faire vos sauvegardes au préalable.

Une fois la réinitialisation terminée, votre mobile devra être configuré comme lors de la première utilisation : vous devrez remettre votre compte Google, télécharger vos applications et si le paramétrage ne s'est pas installé automatiquement vous pourrez utiliser le lien suivant pour vous guider :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Une fois la réinitialisation effectuée, il est important d'installer les mises à jour constructeurs si elles sont disponibles.

Voici la manipulation pour lancer la réinitialisation sur votre LG : Paramètres / Général / Sauvegarder et réinitialiser / Réinitialiser valeurs d'usine / Réinitialiser le téléphone / Supprimer tout.
La restauration prend plusieurs minutes, votre mobile devra être configuré comme la toute première mise en route.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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