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Question en attente de réponse

Résilier "Blocage des usages premium"

VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

Niveau
1
116 / 750
points

Bonjour, j'ai par défaut l'option "Blocage des usages premium" que je voudrais débloquer. J'en fais la demande ici vu qu'on ne peut pas résilier cette option sur le site et qu'il est demandé de contacter l'assistance mobile. J'ai besoin que cette option soit résiliée au plus vite je vous en remercie d'avance !

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Afin de résilier l'option blocage des usages premium, je vais devoir vous demander des informations personnelles.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, je viens de mettre en place la résiliation de l'option blocage des usages premium. L'option va se résilier dans la journée.

Je vous invite à redémarrer votre téléphone.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bon week-end,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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