Question en attente de réponse
Problème réception appels
Bonjour, ma demande concernant un problème récurrent depuis plusieurs mois. Mon téléphone (iPhone 7) ne reçoit plus les appels (mes interlocuteurs tombent sur ma messagerie) je reçoit bien les sms et/ou message vocaux sans que mon téléphone est sonné. Je peux sans problème appeler dans la foulée et envoyez un sms, internet fonctionne également. J'ai identifier que généralement ce sont d'autre iPhone cherchant à me joindre qui sont concernés.. Par ailleurs je vois qu'il s'agit d'un problème connu, quelle solution pérenne existe t'il ? Merci de prendre contact avec moi pour régler ce problème une bonne fois pour toute.
Réponses
Bonjour,
J'ai mis ma sim dans le téléphone de ma compagne le problème persiste. En même temps elle est concernée également par ce soucis.
J'ai essayé dans un secteur géographique different le probléme est également présent.
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour William,
Je vous confirme la résiliation de votre ligne sans frais par portabilité à partir du 07/06/2018.
Vous recevrez un courrier de confirmation à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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