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Question en attente de réponse

Pas ou très peu de réseau à OBERSAASHEIM ?

CATHERINE W.
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CATHERINE W.

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Déjà signalé ici et par téléphone - Aucune amélioration constatée

Bonjour, celui fait de nombreux jours que le réseau mobile est défaillant depuis mon domicile à OBERSAASHEIM.
Je n'arrive quasiment plus à en avoir, et ceci à toute heure de la journée.
C'est très gênant dans la mesure où des appels importants n'entrent et ne sortent pas (la notification arrive via sms par la suite...). De même, il est très difficile de communiquer par sms, ceux-ci restant "bloqués" par manque de réseau.
Après avoir signalé ce souci à ma conseillère Crédit Mutuel, il m'avait été indiqué que je passerai sur le réseau Orange, ce qui a été fait. Mais, sans évolution positive :(

Cette situation peut-elle connaître une évolution ?

Je vous remercie pour votre réponse et solution envisagée.
Bien à vous,

Cathy

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Catherine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
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Equipe

Bonjour Catherine,

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que mon collègue Anis vous a apporté une solution.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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