Bonjour Frédéric,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de la ligne, je constate qu'il s'agit d'une commande de souscription.
A titre d'information, la portabilité n'a pas pu être validée.
Une commande de remplacement est en cours de livraison vers votre Agence Bancaire.
Concernant le désimlockage, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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