Question en attente de réponse
Resiliation Forfait Cdiscount Mobile +Derniere Facture ?
Bonjour,
J'aimerais résilier mon forfait Cdiscount Mobile et donc avoir la dernière facture.
Aussi j'ai un avoir de 13€ à reporter sur mes prochaines factures. J'aimerais donc que le montant correspondant me soit viré sur mon compte bancaire.
Merci de votre réponse,
M.Ghulam
Réponses
Bonjour Kareem,
Suite à notre appel, je vous confirme qu'une mise en relation avec le service technique a été faite afin de résoudre votre anomalie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je vous confirme avoir eu l'appel de l'assistance technique et avoir faut le nécessaire sans réel changement.
On m'à donné un numéro à appeler sauf que lorsque j'appelle ce fameux numéro.
Tout ne se déroule pas comme prévu en effet votre collègue m'a dit que au moment de faire un choix il suffisait d'appuyer la touche # hors lorsque je fais cela au lieu de me donner accès au SAV le serveur Vocal me dit que j'ai appuyé une mauvaise touche.
Merci de faire le suivi.
Bonjour Kareem,
Suite à notre appel, je vous confirme que votre demande est traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je souhaiterais parler le plus rapidement au service fidélisation.
Merci,
Bonjour Kareem,
Suite à notre appel, je vous confirme que votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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