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Question en attente de réponse
Lorsque j'ai souscrit mon abonnement, on m'a dit 15.99 (+ 2 mois gratuits) et là, je vois sur ma facture 19.99 ?
Merci de bien vouloir rectifier.
cdlt.
Réponses
Bonjour Magali,
Après analyse de votre commande, je constate que les 2 mois offerts ont bien été enregistrés sur votre ligne.
Ils seront appliqués à partir de la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir clara,
Ok pour les mois gratuits, mais concernant le prix ?
On me l'a vendu à 15.99 et non 19.99..
Cdlt.
Bonjour Magali,
Après vérification, je ne vois pas de facture correspondant à un montant de 19,99 EUR sur la ligne enregistrée sur votre profil.
Le prélèvement prévu en date du 04/06/2018 est d'un montant de 5,14 EUR (prorata de facture) et concerne la période du 24/05/2018 (date activation) au 02/06/2018 ( date de renouvellement de forfait le 3).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
http://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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