Question en attente de réponse
PANNE PAS RESOLUE ,AU CONTRAIRE que comptez vous faire au plus vite ?
Aujourd'hui vous avez fait une modification technique pour améliorer mon problème de réseau mais le résultat est contraire !!! Je n'ai quasiment plus du tout de réseau ! Soit vous réparez ce problème très rapidement (ce soir) ou alors je change de fournisseur.
Réponses
Bonjour Dominique,
Après vérification, je constate que votre ligne est positionnée sur le réseau Orange depuis ce matin. Ainsi, pouvez-vous me confirmer :
- si cela persiste malgré un arrêt/marche,
- si l'incident est localisé ou sans zone géographique précise,
- si le code PIN est demandé au démarrage,
- et la panne précise rencontrée (coupures de réseau, lenteurs d'accès à Internet...) ?
Je vous souhaite une bonne soirée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Dominique,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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