Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Aucun réseau malgré cic mobile choisi?

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, mon réseau mobile se déconnecte souvent ce qui fait que je n'ai plus de réseau même en sélectionnant cic mobile, ça dit qu'il est impossible de se connecter ai réseau cic mobile. Pouvez vous résoudre ce pb? Merci

Réponse

Bonjour Nicolas,

Lorsque vous effectuez une sélection de réseau depuis votre téléphone, le réseau CIC Mobile doit apparaître en plusieurs exemplaires.
Dans votre cas, vous devez choisir le réseau CIC Mobile qui ne comporte pas de point ni de tiret.

Si le message d'erreur que vous avez cité apparaît alors que c'est bien celui-ci que vous avez choisi, il est possible que votre téléphone ou votre carte SIM présente une anomalie.
Dans ce cas, je vous invite à tester votre carte dans un autre téléphone quelques heures afin de voir si l'anomalie est identique. Une fois ce test réalisé, n'hésitez pas à nous communiquer les résultats si la SIM est en cause, car nous devrons alors modifier ses paramètres ou la remplacer.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?