Comment faire pour avoir Internet et MMS ?

Bonjour Marie-Françoise,

Pour accéder à Internet sur votre Samsung Galaxy J3 2016, je vous invite à vérifier les éléments suivants :

• désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire les tests,
• activer vos données mobiles via : Paramètres > Utilisation des données > et activer "Données Mobiles"
• et l'itinérance des données via : Paramètres > Réseaux mobiles > et activer "Données en itinérance" (plus d'infos sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...).

Je vous invite ensuite à aller dans : Paramètres > Plus > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès > appuyer sur "Ajouter", "Plus" ou les trois points (en haut à droite de votre écran) et ajouter les deux paramétrages Internet et MMS suivants :

Paramétrage Internet :

• Nom : "NRJWEB"
• APN : "fnetnrj"
• Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
• Type d'authentification : "Aucune"
• Protocole APN : "IPv4"
• Type MVNO : "GID"
• Valeur MVNO : "4e524a31"

Paramétrage MMS :

• Nom : "NRJMMS"
• APN : "mmsnrj"
• Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
• MMSC : "http://mmsnrj";
• Proxy MMS : 10.143.156.5
• Port MMS : "8080"
• Type d'authentification : "Aucune"
• Protocole APN : "IPv4"
• Type MVNO : "GID"
• Valeur MVNO : "4e524a31"

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste malgré ces vérifications et un arrêt/marche.

Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client