Question en attente de réponse
pas de mms et web doogee mix 2
bonjour
je n'arrive pas a envoyer des mms et me connecter a internet
j'ai suivi les instructions de parametrages pour mms et web mais rien n'y fait
de plus j'etais client orange et je me retrouve sur le reseau sfr qui est moins pour preuve mon telephone allumé, ma femme qui etait a coté de moi me telephone pour faire un test , il a meme pas sonné et m'a laissé un message sur mon repondeur ducoup j'ai bien recu pour me dire qu'un message m'avait été laiisé
pour nfo qui est deja cliente chez vous avait fait la demande pour passer du reseau sfr au reseau orange et plus de probleme depuis
et utise le reseau 4g d'orange à la place du reseau 3g de sfr
je demande donc a m'aider a configurer les mms et le web et a passer sousreseau orange
merci
Nicolas
Réponse
Bonjour Nicolas,
Pour accéder à Internet et aux MMS sur votre Doogee Mix 2, je vous invite à vérifier les éléments suivants :
- désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire les tests,
- activer vos données mobiles via : Paramètres > Utilisation des données > et activer "Données Mobiles",
- activer l'itinérance des données via : Paramètres > Réseaux mobiles > et activer "Données en itinérance" (plus d'infos sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
- et suivre les étapes de la FAQ "Paramétrer mon mobile (Web/MMS)" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Envoi et réception sms très perturbé - disparition de sms - etc...
ça ne m'est JAMAIS arrivé !! les destinataires ne reçoivent pas sms ou ils sont amputés d'une piece jointe...Je ne reçois pas certains sms et plus grave encore j'ai quelques sms... -
lignebloque
Ma ligne est bloqué je ne peut plus envoyé des SMS à cause d'une autre ligne que j'ai résilié le 26 février recommandé avec accusé de réception et vous me demande de réglé une... -
Annuler un achat internet
J'ai des abonnements d'achats multimedia, je narrive pas a me desabonner, jai donc suspendu ma ligne et voir resilier tant que je nai pas de solutions , pouvez vous annulez tous...
-
-
