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Cette question a été résolue

Bonjour, à la réception de mon nouveau mobile, j'ai vu que celui ci était endommagé.Que puis je faire? Merci par avance

CATHERINE T.
CATHERINE T.

CATHERINE T.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour, à la réception de mon nouveau mobile, j'ai vu que celui ci était endommagé au niveau de l'écran.Que puis je faire? Puis je me faire rembourser ou obtenir un autre mobile? Merci par avance pour votre réponse.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Suite à notre échange par messages privés, une commande de remplacement a été effectuée pour votre colis non reçu.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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