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Question en attente de réponse

connexion reseau impossible ?

CECILE C.
CECILE C.

CECILE C.

Niveau
0
3 / 100
points

le nom du reseau apparait mais impossible de se connecter mon telephone ne fonctionne plus depuis maintenant 3 jours

Réponses

FREDERIC C.
FREDERIC C.

FREDERIC C.

Niveau
1
229 / 750
points

Bonjour Cecile,

Vous parlez de l'internet mobile ?
Si oui, si le nom du reseau apparait c'est que le telephone capte bien, mais avez vous suffisament de reseau ? Est il affiché E, 3g, H+ ou 4g ?

Les données mobiles sont elles bien activées ?

Cordialement,

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Cécile, je constate que vous avez contacté notre assistance et qu'une commande de carte SIM a été réalisée suite à plusieurs tests.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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