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Réponses
Bonjour Valérie,
Voici un lien qui pourra vous aider à optimiser la batterie de votre Wiko : https://fr.wikomobile.com/conseils-pratiques/ameliorer-au...
Bonne journée,
j'ai fais toutes les économies possibles, tous vos conseils je les connaissaient déjà, et ma batterie continue de se décharger à grande vitesse même en mode avion !!!!
Bonjour Valérie,
Afin de corriger votre incident d'autonomie de batterie sur votre Wiko Wim Lite, je vous propose de sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et applications) en contactant son constructeur au 04 88 08 95 25 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00).
Une fois vos données enregistrées sur un autre appareil et vos carte SIM et carte SD retirées, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone via : Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Rétablir la configuration d'usine > Réinitialiser le téléphone > Tout effacer.
Lorsque votre mobile est remis aux valeurs d'usine, je vous invite à :
- configurer votre compte Google et votre connexion en Wi-Fi,
- paramétrer Internet et les MMS via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
- télécharger vos applications,
- et effectuer les mises à jour logicielles en attente.
Si l'anomalie persiste malgré ces manipulations, je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile en précisant :
- le délai d'autonomie complet de votre Wiko Wim Lite,
- et si la panne persiste avec un autre chargeur.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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l'anomalie persiste malgré toutes ces manipulations, avec n'importe quel chargeur !! je n'ai que 10h d'autonomie en mode avion avec tout de déconnecter et l'économiseur en route !!!! alors que mon téléphone est de janvier 2018 !! dès la mise en route, la batterie ne durait que la journée alors que je ne me connecte que rarement sur internet, que je désactive le partage des données, que j'appelle peu !!!
Bonjour Valérie,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre Wiko Wim Lite, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Valérie,
Suite à notre échange par messages privés, j'ai pris en compte la résolution de votre incident d'autonomie de batterie sur votre Wiko Wim Lite.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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il ya du nouveau avec ma batterie : elle se charge bien avec le cable adéquat, mais soudain le téléphone se met à chauffer assez fort et la batterie se vide rapidement !
çà ne le fait pas à chaque rechargement mais assez fréquemment, et je précise que mon téléphone n'est pas en plein soleil ou dans une voiture !!!
Bonjour,
Moi j'ai reçu le dernier wiko qui ne fonctionne pas et ils m'ont prolongé mon abonnement de 2 ans...
J'ai changé de mobile et d'opérateurs car leur réparation n'a absolument rien changé, je ne sais même pas s'ils ont vraiment regardé mon tel du coup...
Conséquence : je paie 20€ par mois pendant 2 ans pour rien. Impossible d'obtenir un geste commercial de leur part alors qu'ils savent que mon wiko ne fonctionne pas... Que faire...
De plus, ils m'écrivent par mail mais c'est impossible de leur répondre par mail...
Bonjour,
J’ai pris en compte votre réclamation, mais mon collègue Julien vous a répondu sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Valérie,
Afin de mettre en place un Service Après-Vente pour votre Wiko Wim Lite, je vous propose de continuer notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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