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Question en attente de réponse

Pourquoi n'ai-je plus de réseau internet depuis 2 jours ?

ELODIE B.
ELODIE B.

ELODIE B.

Niveau
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Plus de réseau internet, une croix s'affiche au dessus du symbole triangulaire

Réponses

FREDERIC C.
FREDERIC C.

FREDERIC C.

Niveau
1
229 / 750
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Bonjour Elodie,

Pouvez vous préciser si vous n'avez plus de réseau internet ou plus de réseau du tout ? (car la croix indique en général l'absence totale de reseau).

Avez vous redémarré votre téléphone ? Retiré/réinseré la carte SIM ? Vérifié que le mode avion est désactivé ? Que les données sont bien activées ?

Cordialement,

Bonjour,

Elodie, si les conseils de Frédéric ne vous ont pas permis de récupérer l'accès à internet, je vous conseille de suivre le paramétrage suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Je constate que vous utilisez un One Plus 5, la croix affichée sur le réseau signifie que le réseau est fonctionnel pour les appels et SMS, mais qu'il n'y a aucune connectivité via les données mobiles, parce qu'elles sont désactivées ou mal paramétrées.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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