Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

inclus/pas inclus?

FRANÇOISE K.
FRANÇOISE K.

FRANÇOISE K.

Niveau
0
6 / 100
points

L'offre étant rédigée dans une langue que je ne comprends pas e je me vois obligée de la faire clarifier.Il me serait agréable qu'à chaque question on me réponde par oui ou par non éventuellement en explicitant.

En étant en France je peux appeler un nombre illimité de fixes et de portables situés en France et cela pour une durée illimitée?
En etant en France je peux appeler un nombre illimité de fixes et de portables situés en Union Européenne et cela pour une durée illimitée?
En étant dans un pays de l'union européenne autre que la France je peux appeler un nombre illimité de fixes et de portables situés en France et cela pour une durée illimitée?
En étant dans un autre pays de l'UE que la France je peux appeler un nombre illimité de fixes et de portables situés en UE,autre que la France.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Françoise,

Je reprends votre demande en y ajoutant les réponses :

En étant en France je peux appeler un nombre illimité de fixes et de portables situés en France et cela pour une durée illimitée?

  • Oui, vous pouvez appeler depuis la France vers les fixes et mobiles situés en France pour une durée de 3h maximum par appel et pour 129 destinataires différents maximum par mois.

En étant en France je peux appeler un nombre illimité de fixes et de portables situés en Union Européenne et cela pour une durée illimitée?

  • Non, en France, vous ne pouvez pas appeler l'étranger que ce soit l'UE, les DOM ou un autre pays.

En étant dans un pays de l'union européenne autre que la France je peux appeler un nombre illimité de fixes et de portables situés en France et cela pour une durée illimitée?

  • Oui, dans un pays de l'UE ou des DOM, vous pouvez appeler dans une limite de 3h maximum par appel les fixes et mobile de ce pays ou de la France.

En étant dans un autre pays de l'UE que la France je peux appeler un nombre illimité de fixes et de portables situés en UE,autre que la France.

  • Non, dans un pays de l'UE ou des DOM, vous pouvez appeler uniquement vers ce même pays ou vers la France.

Si vous souhaitez appeler un autre pays depuis l'UE (gratuitement) ou depuis la France vers l'étranger (facturé en hors forfait), une option internationale sera nécessaire. Celle-ci sera disponible uniquement après un mois d'ancienneté, soit à partir du 07/06/2018.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?