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Question en attente de réponse

Après trois essaie de code pin invalide, mon téléphone me demande le code puk que je ne trouve pas, pouvez vous m'aider?

Benoît G.
Benoît G.

Benoît G.

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Pouvez-vous m'envoyer le code puk s'il vous plait?

Réponses

CHRISTOPHE T.
CHRISTOPHE T.

CHRISTOPHE T.

Niveau
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Bonjour,

Le code PUK se trouve au dos du petit morceau en plastique sur laquelle était fixé votre carte SIM dans le courrier NRJ Mobile que vous aviez reçu.

Cordialement. :)

Benoît G.
Benoît G.

Benoît G.

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Vous ne pouvez pas me le donner? Car c'est le téléphone de mon père qui est à l'hopital. et je n'est pas les clés de son domicile?

CHRISTOPHE T.
CHRISTOPHE T.

CHRISTOPHE T.

Niveau
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Moi, personnellement, non, car je ne travaille pas pour NRJ Mobile. Je suis juste un client lambda, nouvellement arrivé sur ce forum. :)

Benoît G.
Benoît G.

Benoît G.

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Ah oui d'accord, il y a une "rubrique" qui dit sur le site : "-dans votre "espace client", rubrique "service d'urgence" puis "débloquer une carte sim" mais impossible de trouver le code puk. c'est mensonger....

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

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Equipe

Bonjour Benoît,

Je constate que vous vous êtes procuré le code PUK sur votre Espace Client NRJ Mobile.

J'en déduis donc que votre demande n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

En vous souhaitant une bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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